Лучше всего работают свои фото: ваши работы, ваше помещение, ваши люди. Стоковые снимки допустимы там, где нужна абстрактная картинка, а не доказательство: для фона, для статьи, для иллюстрации идеи. Иллюстрации подходят, когда своих фото нет, при условии, что вы подписываете их как иллюстрации. Чужие фото с чужих сайтов брать нельзя ни при каких условиях.
Ниже: чем свои снимки лучше, где сток не навредит, как снять на телефон так, чтобы выглядело аккуратно, и чего избегать.
Почему свои фото лучше
Клиент выбирает исполнителя, которому может доверять. Фото помогает ему поверить, что вы существуете и делаете то, что обещаете. Свой снимок отвечает на вопросы, которые клиент не задаёт вслух:
- Это настоящее место? Вот вход, вот вывеска.
- Это настоящие люди? Вот мастер, вот бригада.
- Это настоящая работа? Вот объект до и после.
Стоковый снимок улыбающегося сотрудника в наушниках на этот вопрос не отвечает. Больше того, клиент часто узнаёт сток: те же снимки стоят на десятках сайтов в разных городах. Увидев знакомое лицо на сайте второго подрядчика, человек перестаёт верить обоим.
Есть и практическая причина. Поиск и карты показывают фото рядом с названием. Своё фото фасада в карточке помогает найти вас на месте.
Какие фото нужны
Минимальный набор для сайта услуг:
- Вход и вывеска. По ним вас находят.
- Помещение или рабочая зона. Показывает, как выглядит место.
- Команда. Хотя бы один человек с именем и должностью, с его согласия.
- Работы. Готовые объекты, изделия, результаты. По возможности до и после, с короткой подписью: что сделано, где, за какое время.
- Процесс. Как проходит работа: замер, приём, этапы.
Сорок фото не нужно. Десять-пятнадцать свежих и честных работают лучше сотни случайных.
Когда допустим сток
Стоковые фото не запрещены, но у них своя роль. Они уместны, когда картинка иллюстрирует идею, а не доказывает наличие бизнеса: фон блока, обложка статьи, абстрактный образ вроде «документы» или «ключи». Там, где клиент ждёт доказательства, сток не подходит: страницы «О нас», «Наша команда», «Наши работы», карточка услуги, где нужен реальный результат.
Если используете сток, проверьте лицензию на коммерческое использование на сайте. Выбирайте снимки без людей или с неузнаваемыми, избегайте картинок, которые видели на других сайтах отрасли.
Иллюстрации как вариант
Когда своих фото нет, а сток раздражает, подойдёт иллюстрация в едином стиле. Она хорошо работает на обложках статей, в схемах, в блоках с объяснением услуги или этапов. Иллюстрации делают с помощью ИИ, а результат проверяет человек: лишние пальцы, искажённые предметы и странные детали встречаются, и их нужно убирать до публикации.
Главное правило: подписывайте иллюстрации как иллюстрации. Подпись «иллюстрация» под картинкой или пометка в описании говорит читателю честно, что это рисунок, а не фото вашей работы. Нарисованный результат ремонта, выданный за фото вашего объекта, это обман клиента, и он закончится плохим отзывом.
Иллюстрации не заменяют фото работ. Они дополняют сайт там, где фото не нужно.
Как снять на телефон
Современного телефона достаточно. Несколько простых правил:
- Свет. Снимайте при дневном свете, лучше возле окна или на улице в пасмурную погоду. Вспышка даёт пересветы и тени.
- Горизонтально. Для сайта нужны горизонтальные кадры. Вертикальные обрезаются и теряют важное.
- Чистый кадр. Уберите лишнее: провода, мусор, личные вещи, чужие лица. Протрите объектив салфеткой.
- Ровно. Держите телефон прямо, горизонт не должен падать. Включите сетку в настройках камеры.
- Несколько кадров. Снимите общий план, средний и деталь. Из серии выбирайте самый чёткий и ровный.
- До и после с одной точки. Встаньте на то же место, чтобы сравнение было видно.
- Не обрабатывайте сильно. Лёгкая подстройка яркости допустима, фильтры нет. Клиент должен увидеть то, что получит.
Перед загрузкой уменьшите вес файлов: огромные снимки замедляют сайт, о чём мы пишем в отдельной статье про скорость.
Чего не делать
- Не брать фото с чужих сайтов и из соцсетей. Снимок принадлежит другому человеку, и клиент может найти ваш «объект» у конкурента. Если подрядчик предлагает «взять оттуда», откажитесь.
- Не выдавать чужие работы за свои. Это скоро обнаружится.
- Не снимать людей без согласия. Особенно клиентов, детей и сотрудников, которые против.
- Не публиковать фото, на которых видны документы, номера, адреса клиентов.
- Не загружать снимки как есть. Сожмите их и подпишите.
- Не ставить фото, которые устарели. Если вы переехали, сменили вывеску или сделали ремонт, обновите.
Как хранить и подписывать фото
Заведите одну папку с исходными файлами и называйте их по смыслу: «ремонт-кухни-до», «вход-офис», а не «IMG_4821». Через год вы найдёте нужный снимок за минуту, а подрядчик не будет гадать, что на нём. К каждому фото работы напишите короткую подпись: что сделано, где, какого размера объект, сколько времени заняло. Эти подписи читают чаще, чем основной текст, и они же помогают поиску понять, что изображено.
Спросите у клиентов разрешение на публикацию фото их объекта, даже если на снимке нет людей. Многие соглашаются, особенно если вы предложите не указывать адрес.
Что с этим делает студия
Фото- и видеосъёмка в абонентскую плату KALSIN не входит, это отдельная услуга. Мы работаем с тем, что вы пришлёте: приводим снимки к нужному размеру, раскладываем по страницам, пишем подписи. Если фото нет, предложим иллюстрации с подписью «иллюстрация» и подскажем, как снять нужное самим. Подготовку материалов к редизайну мы разбираем отдельно.
Проверка: пять минут
- Откройте свои страницы «О нас» и «Услуги». Есть ли хотя бы одно ваше настоящее фото на каждой?
- Вставьте любое фото сайта в поиск по картинкам. Если оно найдётся на чужих сайтах, это сток или чужой снимок.
- Проверьте вес страницы на телефоне с мобильным интернетом: картинки грузятся быстро?
- Убедитесь, что иллюстрации подписаны.
Если некогда разбираться
Не знаете, какие фото нужны вашему сайту? Закажите бесплатный разбор: мы посмотрим сайт и скажем, какие снимки стоит сделать, а что можно заменить иллюстрациями. Экспресс-проверка тоже подойдёт: аудит сайта.
