Техническое задание на сайт может уместиться на одну страницу, и написать его вы можете сами. Слова «адаптивная вёрстка» и «CMS» в нём не нужны. Нужно описать ваше дело, вашего клиента и то, что он должен сделать на сайте. Технику подрядчик предложит сам, а эту часть задания без вас не напишет никто.
Обычно всё начинается с того, что вы рассылаете запрос в три студии. Одна отвечает «пришлите ТЗ», другая присылает анкету на двенадцать страниц с вопросами про движок, хостинг и семантическое ядро. Вы не знаете, что отвечать, и откладываете сайт ещё на месяц.
Пример возьму один: у вас компания натяжных потолков в Уфе, и вы хотите сайт, с которого записываются на замер. Я покажу, как выглядит задание на такой сайт, по сайту Ясного неба, который мы делали в октябре.
Что в задании пишете вы, а что подрядчик?
Вы знаете, чем занимаетесь, кто к вам приходит и что этим людям важно. Подрядчик знает, на чём собрать сайт, как сделать его быстрым и как его найдут в Яндексе. Поэтому в задании от вас нужны ответы о деле, а технические решения пусть предложит студия и объяснит их простыми словами.
То, что должно работать, тоже пишите своими словами. Не «интеграция с CRM», а «заявка приходит мне в мессенджер, и я вижу, с какой страницы она пришла». Подрядчик сам переведёт это в технику и назовёт цену.
Какие вопросы нужны в задании?
Хватает девяти:
- Чем вы занимаетесь и в каком городе.
- Кто ваш клиент и что ему важно, когда он выбирает.
- Что человек должен сделать на сайте: позвонить, посчитать цену, записаться.
- Что показать и на каких страницах.
- Что у вас уже есть: цены, фото, адрес, документы.
- Куда приходят заявки и кто на них отвечает.
- Что сохранить со старого сайта.
- Чего на сайте быть не должно.
- Кто согласует работу.
Для потолков самым важным оказался второй вопрос. Фирмы Уфы пишут цену за квадратный метр прямо в заголовках выдачи Яндекса, поэтому клиент сравнивает именно её и хочет узнать цену своей комнаты ещё до звонка. Из этого ответа выросли две кнопки на первом экране, «Рассчитать потолок» и «Вызвать замерщика», и калькулятор сразу под ними.
Какие строки чаще всего забывают?
Три последние. Про них не думают, пока не случится неприятность.
Что сохранить со старого сайта. Если сайт уже есть, у его страниц есть адреса, и по ним вас находят в поиске. Когда мы переносили сайт клуба самбо, мы сохранили 267 старых адресов, чтобы Яндекс не потерял ни одной страницы. Ещё сюда относится почта на домене: когда я переносил свой kalsin.ru, мы не трогали её записи, и почта осталась на месте. Подробнее об этом в статье про перенос сайта без потери позиций.
Чего на сайте быть не должно. Для потолков мы записали два запрета: никаких чужих фото монтажей и никаких гарантий, которые компания не даёт. Обещание «гарантия 25 лет» легко вписать в текст, а отвечать за него потом придётся вам.
Кто согласует. Если тексты смотрят три человека и каждый правит своё, сайт застревает на месяц. Назовите одного, чьё слово последнее.
Нужно ли длинное задание, если студия показывает прототип?
Не нужно. Описать словами, каким должен быть сайт, трудно даже опытному человеку, а поправить готовую страницу легко: «эту кнопку выше», «цены перед фото». Поэтому мы работаем от прототипа: сначала разбор, потом новый сайт на закрытом адресе, и только после этого договор.
Заполненный лист пригодится и без нас. Отправьте одну и ту же страницу в три студии, и их ответы можно будет сравнить по одним и тем же пунктам, а не по красоте презентации. Какие вопросы задать им в ответ, я собрал в статье про вопросы подрядчику.
Что в итоге
Владелец компании потолков из начала тратит на задание вечер. Он отвечает на девять вопросов своими словами и рассылает одну страницу студиям. Ответы приходят в одном виде, их легко сравнить, а студия, которую он выберет, уже знает главное: клиент хочет посчитать свою комнату и вызвать замерщика.
Если некогда разбираться
Закажите бесплатный разбор: пришлите адрес сайта или пару слов о деле, и я задам недостающие вопросы сам.
Делаю сайты с 2012 года, веду онлайн-школу «Делай Сайт». Пишу о том, что проверил на сайтах, которые делаю сам. Обо мне
