Как выбрать домен для бизнеса и не потерять его

Берите короткий домен в зоне .ru, который легко продиктовать по телефону, оформите его на себя, а не на подрядчика, и включите автопродление. Этого хватит, чтобы адрес сайта и почта остались вашими.

Представьте, что вы открываете в Уфе компанию натяжных потолков. Сайта ещё нет, домен вы выбираете впервые, и первая мысль такая: что-нибудь длинное и понятное, вроде svetlyi-potolok-ufa.ru. Дальше на этом примере и разберёмся, потому что домен это адрес сайта: к нему привяжутся сайт, почта на домене и ссылки в картах и объявлениях. Потеряете адрес, потеряете всё сразу.

Какое имя выбрать, чтобы его не путали?

Начните с простого опыта: продиктуйте адрес вслух. Если собеседник по телефону написал его верно с первого раза, имя хорошее. Ваш svetlyi-potolok-ufa.ru этот тест не проходит: дефис легко забыть, а длинное название с городом сбивает даже тех, кто хочет вам написать.

Хороший домен для малого бизнеса:

короткий, потому что чем меньше символов, тем меньше опечаток;
без дефисов и похожих символов, которые путают на слух;
связан с делом: название компании, услуга или услуга с городом.

Проверьте слитное написание глазами. Слова на стыке иногда складываются во что-то неприличное или смешное. Попросите двух знакомых прочитать адрес и записать то, что они услышали.

Если нужное имя занято, не берите похожее с лишней буквой или дефисом. Такой домен путают, и гости уходят к тому, кто занял оригинал. Проще придумать другое название.

Признаюсь, этой осенью я сам это правило нарушил. Для компании натяжных потолков в Уфе мы выбрали имя «Ясное небо», а слитный yasnoenebo.ru оказался занят с 2019 года. Сайта по этому адресу нет, он отдаёт ошибку, так что уводить клиентов некому, и мы взяли yasnoe-nebo.ru с дефисом. А чтобы адрес было проще продиктовать, добавили ясноенебо.рф: его пишут по-русски, и он сразу ведёт на основной сайт.

Хороший адрес тот, который поймут с голоса.

.ru или .рф?

Для бизнеса в России подходят обе зоны, и различия видны в таблице.

	.ru	.рф
Адрес	латиницей	кириллицей
Привычность	знакомая многим зона	реже встречается
Набор на телефоне	нужна латинская раскладка	можно писать по-русски
Почта на домене	работает без оговорок	поддерживается не везде одинаково

Мы советуем .ru как основной: он привычнее, и с ним меньше сюрпризов в программах и сервисах. Если хочется адрес по-русски, возьмите .рф дополнительно и направьте его на основной сайт.

Основной адрес в .ru, кириллический как запасной.

На кого оформлен домен и почему это главное?

Вернёмся к вашим потолкам. Допустим, сайт вам будет делать подрядчик и предложит заодно купить домен. Если он сделает это на себя, в данных владельца окажется он, а не вы. Пока вы работаете вместе, это незаметно. Но через год, когда вы решите сменить подрядчика, он может не передать домен или попросить за него деньги.

Поэтому домен регистрируют на владельца бизнеса: на вас, ИП или организацию. Не на веб-мастера и не на знакомого, который «помог».

Узнать, у какого регистратора домен и до какого числа он оплачен, может любой через сервис whois. Вот что он показывает про мой kalsin.ru:

domain:     KALSIN.RU
person:     Private Person
registrar:  NETHOUSE-RU
created:    2012-03-25
paid-till:  2027-03-25

Домен куплен в 2012 году и с тех пор каждый год продлевается. «Private Person» значит, что он записан на частное лицо, а имя регистратор скрывает. У домена организации в этой строке стоит её название, так что ИП или ООО видят здесь, на кого оформлен их адрес. Как это выглядит на практике и как защититься, мы разобрали в статье домен записан на подрядчика.

Проверить свой домен можно за вечер:

Откройте аккаунт у регистратора и убедитесь, что вход есть у вас.
Посмотрите, что в данных владельца указаны вы или ваша организация.
Проверьте, чья почта привязана к аккаунту: на неё приходят письма о продлении и запросы на подтверждение, и она должна быть вашей.
Сохраните логин и пароль в надёжном месте.

Если вы только заказываете сайт, договоритесь заранее: домен оформляется на вас, а доступы передаются вам и фиксируются письменно.

Пока домен записан не на вас, сайт держится на чужом добром слове.

Что будет, если забыть продлить?

Домен регистрируют на срок, обычно на год. Не продлили вовремя, и он освободится, а занять его сможет кто угодно. Сайт тогда пропадёт, а почта на домене перестанет работать. Для вашей компании это значит, что заказчики потолков пишут на info@ и не получают ответа, а вы даже не знаете, что письма уходят в пустоту.

Чтобы так не вышло:

включите автопродление у регистратора;
привяжите рабочую банковскую карту и следите за сроком её действия;
укажите актуальную почту, куда придут уведомления;
поставьте напоминание в календарь за месяц до окончания срока.

Автопродление не отменяет проверки. Раз в год откройте аккаунт и убедитесь, что дата продления впереди, а карта действует.

Домен теряют не из-за сложной техники, а из-за закрывшейся карты и чужой почты.

Почему почта на домене не должна ломаться при переезде?

Адрес info@вашдомен.ru выглядит солиднее, чем почта на бесплатном сервисе. Но при смене сайта или подрядчика записи почты в настройках домена легко задеть, и тогда письма перестанут приходить. Их нельзя ломать при переезде. Подробнее в статье почта на домене.

Как домены обычно теряют?

Почти всегда одинаково:

Домен купил знакомый «в подарок». Через год он забыл о нём, а письма о продлении идут ему.
Домен оформлен на бывшего сотрудника. Он ушёл, а аккаунт остался у него.
Оплата шла с личной карты, которая закрылась. Автопродление не сработало.
Домен слишком длинный. Клиенты не могут его продиктовать и набирают с ошибкой.
Домен похож на чужой бренд. Это путаница для клиентов и повод для споров.

Домен уже у подрядчика. Что делать?

Возьмём тот же год спустя: потолочная компания работает, а домен всё ещё записан на подрядчика. Попросите переоформить его на вас или передать на ваш аккаунт у регистратора. Делайте это в спокойной обстановке, а не в разгар конфликта, и заранее запишите, когда оплачено продление.

Зато когда домен ваш, сменить подрядчика или переехать на другой хостинг проще: достаточно поменять настройки. Как переехать и не потерять позиции в поиске, описано в статье перенос сайта без потери позиций.

А если городов несколько?

Для бизнеса в одном городе хватает одного домена. Работаете в нескольких городах, не покупайте домен под каждый: страницы под города делаются внутри одного сайта. Так вы ведёте один сайт, платите за один домен и копите вес в поиске в одном месте. Отдельный домен нужен, если у вас разные бизнесы с разными названиями. Про города подробнее в статье страницы под города и районы.

Если вы купили запасные домены, например с опечатками в названии, направьте их на основной адрес и включите автопродление и у них. Иначе о них вспомнят, когда они уже перейдут к другому владельцу.

Что сделать сегодня?

Когда домен уже куплен, потратьте десять минут:

Найдите письма от регистратора и вспомните, где находится аккаунт.
Войдите и посмотрите дату окончания регистрации.
Проверьте, что включено автопродление и карта действует.
Запишите, кому принадлежит домен и какая почта привязана.
Сохраните логин и пароль так, чтобы ими мог воспользоваться ещё один доверенный человек.

Если вы только выбираете имя, составьте несколько вариантов, проверьте вслух и оставьте самый короткий. Домен вы будете печатать на визитках и диктовать клиентам годами, и к нему лучше привыкнуть сразу.

Что в итоге с вашей компанией натяжных потолков? Через вечер у неё есть короткий адрес вместо svetlyi-potolok-ufa.ru, аккаунт у регистратора на вашей почте и автопродление с живой картой. Через год, когда сайт будет приносить заявки, он не зависит ни от подрядчика, ни от забытого письма.

Если некогда разбираться

Мы запускаем сайты на домене клиента и передаём все доступы: домен, хостинг, Метрику, Вебмастер. Не уверены, на кого оформлен ваш домен? Закажите бесплатный разбор: мы посмотрим, как настроены домен и почта, и скажем, что исправить.