Перед редизайном соберите восемь вещей: доступы, список страниц со старыми адресами, данные о том, что работает, фото, актуальные цены, отзывы, примеры сайтов, которые нравятся, и имя человека, который согласует результат. С такой папкой редизайн идёт быстрее и дешевле: никто не ждёт пароль от хостинга и не гадает, какую цену ставить на страницу.
Ниже каждый пункт с пояснением, зачем он нужен и где это найти.
1. Доступы
Это самое частое место задержек. Нужны:
- Домен. Где зарегистрирован, на кого оформлен, когда заканчивается. Если домен оформлен на подрядчика или бывшего сотрудника, начните решать это сегодня: почему это важно, написано в статье домен записан на подрядчика.
- Хостинг. Вход в панель или данные для доступа к файлам сайта.
- Панель управления сайтом, если она есть: WordPress, конструктор.
- Яндекс Метрика и Яндекс Вебмастер. Нужен доступ к счётчику и к сайту в Вебмастере. Если их нет, это тоже нужно знать.
- Почта на домене. Какие ящики есть и кто ими пользуется. При переезде их легко сломать, подробнее в статье почта на домене.
- Карточки в Яндекс Бизнесе и 2ГИС, если вы хотите обновить в них ссылки на сайт.
Не присылайте пароли в открытом письме. Договоритесь о безопасном способе передачи или создайте для подрядчика отдельного пользователя с нужными правами.
2. Список страниц и старых адресов
Редизайн меняет вид сайта, но адреса страниц должны остаться или перенаправляться. Иначе поиск потеряет страницы, а клиенты увидят «страница не найдена» по старым ссылкам.
Составьте таблицу:
| Адрес | Что на странице | Что делаем |
|---|---|---|
| /uslugi/remont | Описание ремонта | Оставить |
| /old-news | Новость 2016 года | Убрать |
| /price | Прайс | Обновить, адрес сохранить |
Для сайта на WordPress или конструкторе список можно выгрузить. Посмотрите в Яндекс Вебмастере, какие страницы находятся в поиске: их трогать нужно осторожнее всего. Как не потерять позиции при смене основы сайта, описано в статье как перенести сайт и не потерять позиции.
3. Что работает, а что нет
Редизайн нужен, чтобы улучшить результат. Для этого надо знать, с какой точки вы стартуете. Выясните:
- Откуда сейчас приходят заявки: поиск, карты, реклама, знакомые.
- Какие страницы читают чаще всего (смотрите в Метрике).
- Какие запросы приводят людей из поиска (смотрите в Вебмастере).
- Сколько обращений приходит через форму, по телефону, в мессенджерах.
- Куда уходят посетители и на каких страницах закрывают сайт.
Если счётчика нет, это не повод откладывать редизайн: подключите Метрику сейчас, чтобы через месяц у вас были данные для сравнения. Как читать Метрику без технических деталей, написано в статье Яндекс Метрика для владельца.
Отдельно запишите, что вас раздражает на сайте и на что жалуются клиенты. «Не могу найти цену», «не понял, как записаться», «сайт не открывается на телефоне». Это задание для нового сайта.
4. Фото
Свои фото лучше любых других. Соберите:
- фото помещения, входа и вывески;
- фото команды и сотрудников, у которых есть согласие на публикацию;
- примеры работ: до и после, готовые объекты, изделия;
- логотип в исходном виде, а не снимок экрана.
Если фото нет или они плохие, скажите об этом заранее. Что-то можно заменить иллюстрациями, но подписывать такие картинки нужно как иллюстрации. Фото- и видеосъёмка в абонентскую плату не входит, это отдельная услуга.
5. Цены и условия
Цены на сайте это обещание. Подготовьте актуальный прайс: что входит в каждую позицию и от чего цена зависит. Запишите условия: сроки, оплата, гарантия, выезд, ограничения. Если цены меняются, договоритесь, кто их обновляет и как часто. Старая цена на новом сайте создаёт конфликт с клиентом.
6. Отзывы
Отзывы бывают на сайте, в карточках на картах, в мессенджерах и в благодарственных письмах. Соберите всё, что есть, и проверьте, можно ли публиковать: нужно согласие человека. Если письма с благодарностью есть в бумажном виде, сфотографируйте их или перепишите. Не придумывайте отзывы: если их мало, лучше показать пять настоящих, чем двадцать выдуманных.
7. Примеры сайтов
Найдите три-пять сайтов, которые вам нравятся, и напишите, что именно: цвета, структура, подача цен, первый экран. И два-три сайта, которые не нравятся, с объяснением. Это не для того, чтобы скопировать, а чтобы понять ваш вкус. Хорошо, если среди примеров есть сайты не только вашей отрасли.
8. Кто согласует
Назовите одного человека, который принимает решения. Если согласуют трое и каждый просит своё, редизайн растягивается, а результат становится компромиссом без характера. Договоритесь, кто отвечает на вопросы подрядчика, как быстро и кто даёт финальное «да».
Сколько времени занимает подготовка
Доступы и список страниц собираются за один-два дня, если вы знаете, где что лежит. Дольше всего идут фото и отзывы: их приходится искать, спрашивать у клиентов и сотрудников. Поэтому начинайте с них, пока обсуждаете остальное. Составьте список с именами: кто что присылает и к какому числу. Один общий список, где каждый пункт закреплён за человеком, работает лучше, чем просьбы «пришлите, когда будет время».
Если что-то собрать не получается, не ждите идеала. Редизайн можно начинать с тем, что есть, а недостающее добавлять по мере появления. Единственное, что нельзя отложить: доступы к домену и список адресов, без них нельзя безопасно менять сайт.
Как проверить готовность
Сверьтесь со списком:
- Есть доступы к домену, хостингу и Метрике.
- Есть таблица страниц и адресов.
- Известно, откуда идут заявки.
- Есть фото, прайс и отзывы или понятно, чего не хватает.
- Есть примеры и имя человека, который согласует.
Если чего-то нет, скажите об этом сразу: многое можно сделать вместе. Недостающее не мешает начать, мешает неизвестность.
Как это устроено у нас
Мы начинаем с бесплатного разбора, собираем недостающее вместе с вами, затем делаем прототип на закрытом адресе. Платите после того, как его увидели. Подробнее о том, как проходит работа, на странице редизайн сайта.
Если некогда разбираться
Не нужно собирать всё самому. Пришлите адрес сайта на бесплатный разбор: мы скажем, что из списка уже есть, чего не хватает и с чего начать.
